Systém MôjLekár vs e-časenka
e-Časenka rozdáva poradové čísla do čakárne. MôjLekár pridáva tri nástroje: AI sestru Olíviu, ktorá dvíha telefón, webovú aplikáciu, kde si pacient sám vybaví recept či termín, a systém, ktorý sám rozosiela SMS pozvánky na preventívky.
AI sestra Olívia dvíha telefón 24/7 a rovno zapíše termín do kalendára. Vo webovej aplikácii si pacient sám vybaví recept, PN aj potvrdenie. Automatický systém medzitým posiela SMS pozvánky na preventívky.
Pacient si vezme poradové číslo — online alebo cez kiosk v čakárni. Keď príde na rad, dostane SMS. Na recept, PN či otázku musí zavolať alebo prísť osobne.
Poradové číslo verzus telefón, aplikácia a automatika
e-Časenka robí jednu vec — radí ľudí v čakárni. MôjLekár nasadzuje tri nástroje, ktoré pracujú za vás aj mimo nej.
e-Časenka: poradové čísla
Pacient si cez kiosk alebo online vezme poradové číslo. Keď príde na rad, dostane SMS. Tým sa jej úloha končí.
Telefón na recept, PN-ku či otázku zdvíha sestrička. e-Časenka doň nevstupuje.
A pacient, ktorý si poradové číslo sám nevezme, do systému vôbec nevojde.
MôjLekár: telefón, aplikácia, automatika
AI sestra Olívia zdvihne telefón a voľný termín rovno zapíše do vášho kalendára. Recept aj PN-ku vybaví počas hovoru.
Vo webovej aplikácii si pacient sám požiada o recept, PN aj potvrdenie a pošle vám správu s fotkou.
Automatický systém každé ráno prejde kartotéku a rozošle SMS pozvánky na preventívky.
Bod po bode: telefón, aplikácia, poradie, automatika
Všimnite si jeden vzorec. e-Časenka drží krok len pri poradí v čakárni. Telefón zostáva na sestričke, žiadosti na papieri a pozvánky na nikom.
Systém MôjLekár
eČasenka
Tá istá situácia, dva rôzne nástroje
Pacient ráno potrebuje termín a recept. Pozrite, čo spraví webová aplikácia a Olívia — a čo poradové číslo.
1S aplikáciou a Olíviou
Vo webovej aplikácii klikne na termín a recept
Pacient otvorí aplikáciu cez odkaz, prihlási sa jednou SMS, vyberie voľný čas a rovno požiada o recept. Bez smartfónu zavolá — a Olívia spraví to isté za neho.
Dostane potvrdzujúcu SMS
Termín padne priamo do kalendára lekára. Recept čaká sestričke na schválenie. Pacient dostane potvrdzujúcu SMS a ďalšiu SMS s pripomienkou pár minút pred časom.
Príde na čas, nesedí medzi chorými
Pacient nemusel volať ani sa tlačiť v čakárni. Sestrička medzitým nedvíhala telefón — termín aj recept vybavila aplikácia a Olívia.
2S poradovým číslom
Vezme si poradové číslo
Pacient si lístok vezme cez kiosk v čakárni alebo si poradie zarezervuje online z domu. Tým možnosti e-Časenky končia.
Na recept musí zavolať
Poradové číslo recept nevybaví. Pacient sa musí dovolať do ambulancie a telefón zdvihne sestrička — pomedzi pacientov pri dverách.
Časť pacientov aj tak čaká
Kto má SMS, príde presnejšie. No mnohí prídu fyzicky a na TV obrazovke sledujú, ako sa poradie posúva. Telefóny v ambulancii zvonia ďalej.
Päť nástrojov v jednom systéme
e-Časenka pokrýva poradie v čakárni. Na zvyšok by ste si museli zohnať ďalšie nástroje.
Web ambulancie. Objednávací systém. SMS bránu. Niekoho, kto dvíha telefón. To je päť zmlúv a päť faktúr.
My to dávame ako jeden systém s jedným vyúčtovaním. Tu sú dve veci, ktoré počujeme najčastejšie:
„Nechcem vyhodiť svoj ambulantný softvér.“
Nemusíte. Váš program si necháte — MôjLekár beží popri ňom a stará sa o komunikáciu s pacientmi.
„Je to ďalší výdavok navyše.“
Ten výdavok sa vám vráti. Keď Olívia dvíha telefón a aplikácia vybavuje žiadosti, sestrička má čas na pacientov — stihnete viac úkonov a viac preventívok mesačne, a tie platí poisťovňa.
- Vlastná webstránka ambulancie
- Online objednávací systém
- SMS notifikácie a kampane
- Asistentka, ktorá dvíha telefón
- Poradie a virtuálna čakáreň
Jeden systém namiesto piatich. Jedna faktúra namiesto piatich.
Tri nástroje, ktoré e-Časenka nemá
e-Časenka rozdáva poradové čísla. Tieto tri nástroje robia zvyšok práce — telefón, žiadosti pacientov aj pozvánky na preventívky.
AI sestra Olívia na telefóne
e-Časenka telefón nedvíha. Olívia áno — aj 8 hovorov naraz, 24/7. Nájde voľný termín a zapíše ho do kalendára, recept a PN-ku vybaví počas hovoru. A senior bez internetu len zavolá na to isté číslo.
Webová aplikácia pre pacienta
Pacient sa prihlási jednou SMS a sám si vybaví recept, PN aj potvrdenie. Pošle vám správu s fotkou a sleduje svoje poradie v reálnom čase. e-Časenka dáva poradové číslo — a nič viac.
Automatický systém pozvánok
Každé ráno prejde kartotéku a sám pošle SMS pacientom, ktorým beží nárok na preventívku. Pripomenie termín deň vopred a pri dovolenke zruší termíny a upozorní SMS-kou. e-Časenka nič z toho nerobí.
Nechajte telefóny zvoniť.
Olívia ich zdvihne.
Naplánujte si bezplatný hovor. Prispôsobíme Systém MôjLekár pre vašu ambulanciu a zavoláme vám ukážku priamo na váš mobil.
Vyberte si deň a čas, kedy vám zavoláme. Žiadne emaily, žiadne čakanie — priamo počujete, ako Olívia znie.