Systém MôjLekár vs objednatvysetrenie.sk
Portál objednatvysetrenie.sk (e-VÚC) je bezplatný a veľmi obľúbený rezervačný systém. Napriek tomu v ambulancii neustále zvoní telefón, pretože veľká časť starších pacientov internetové formuláre nepoužíva. Zistite, ako AI Sestra Olívia dokáže obslúžiť 100 % telefonujúcich pacientov.
Systém MôjLekár nie je len AI na telefóne. Získate kompletný systém vrátane bezplatnej webstránky, online objednávania a SMS upomienok. A ako jediná na trhu má navyše AI asistentku, ktorá automaticky vybaví aj tých pacientov, ktorí nevedia klikať a do ambulancie zavolajú.
Výborné bezplatné riešenie pre mladých a digitálne zdatných, ktorí sa radi objednajú online. Nevýhodou je, že vyžaduje pripojenie na internet, zručnosti a pre starších ľudí je mätúce. Výsledok? Zavolajú vám aj tak.
Základný problém: Webstránka nezdvihne telefón
Nezáleží na tom, že portál objednatvysetrenie.sk máte bezplatne a pomôže 30 % pacientov. Zvyšných 70 % nevie, ako ho použiť — a ich prvý inštinkt je vždy rovnaký: vytočia číslo vašej ambulancie.
objednatvysetrenie.sk: Rieši len časť pacientov
Portál spadá pod projekt e-VÚC. Je skvelý, pretože odbremeňuje ambulancie od objednávania digitálne gramotných pacientov. Problémom však je, že zúfalí seniori a pacienti s akútnym problémom, ktorí nevedia vyplniť webový formulár alebo nenašli voľný termín, začnú okamžite volať. Telefón v ambulancii sa nezastaví.
Systém MôjLekár: Web + AI v jednom
Nechceme vás obrať o digitálnych pacientov. Naopak, s Olíviou dostanete špičkovú rezervačnú stránku a SMS modul. Ale na rozdiel od iných, pridávame k tomu priamo na vašu linku AI asistentku, ktorá obslúži aj tých, čo kliknúť nevedia. Všetci spadnú do jedného prehľadného kalendára.
Detailné porovnanie: Systém MôjLekár vs e-VÚC
Portál objednatvysetrenie.sk je skvelý prvý krok. Systém MôjLekár ale nie je len AI Asistentka. Je to kompletný digitálny systém (web, kalendár, SMS), ktorý ako jediný dokáže spravovať aj vaše telefonáty.
Systém MôjLekár
objednatvysetrenie.sk
Z pohľadu staršieho pacienta
Predstavte si, že 68-ročný pacient s tlačidlovým telefónom sa chce objednať na vyšetrenie, ale vaša ambulancia plne prešla na systém objednatvysetrenie.sk.
Nájsť portál a zorientovať sa
Starší pacient si musí najskôr všimnúť nápis na dverách ambulancie. Ak nemá počítač a v mobile má malý displej, orientácia v zozname lekárov v systéme e-VÚC a čítanie upozornení je mimoriadne ťažké.
Pokus o objednanie
Nenájde termín na pondelok, aj keď to naozaj súrne potrebuje. Systém od neho požaduje prihlásenie alebo zadanie údajov. Je frustrovaný, bojí sa, že niečo pokazil.
Výsledok? Pacient volá a je nervózny
Nakoniec web zatvorí, nájde číslo a vytočí ambulanciu. Keďže mu to dlho nešlo, je podráždený. Sestrička musí hovor zdvihnúť a pacienta upokojiť. Pre veľkú časť pacientov je toto realita.
Pacient vytočí číslo
Starší pacient sa s technológiou vôbec nestretne. Zavolá na svoje zvyčajné číslo a povie čo ho trápi svojimi slovami. Olívia, na rozdiel od formulára, pochopí kontext.
Všetko je vybavené
Zariadenie problému prebehlo v sekunde. Pacient nebol vystresovaný, sestrička nebola vystresovaná a hovor sa vybavil tak, ako to vyhovuje všetkým.
Nechajte telefóny zvoniť.
Olívia ich zdvihne.
Naplánujte si bezplatný hovor. Prispôsobíme Systém MôjLekár pre vašu ambulanciu a zavoláme vám ukážku priamo na váš mobil.
Vyberte si deň a čas, kedy vám zavoláme. Žiadne emaily, žiadne čakanie — priamo počujete, ako Olívia znie.