MôjLekár — komunikačný systém pre ambulancie

Komunikačný systém pre ambulancie

Pacienti môžu svoje požiadavky riešiť prostredníctvom webového portálu, mobilnej aplikácie alebo telefonicky prostredníctvom hlasovej AI asistentky, ktorá dokáže vybavovať až 8 telefonátov naraz. Systém umožňuje jednoduché vybavenie objednania na vyšetrenie či preventívnu prehliadku, žiadostí o recepty, PN alebo rôzne potvrdenia.

DoctorDoctorDoctor
50+ AmbulanciíUž využívajú AI asistentku.
Klikni a vypočuj si ma
24/7 OnlineSlovenčinaMaďarčinaAngličtinaNemčina
9:41
Preventívna prehliadka
Komplexná prehliadka zdarma každé 2 roky
Klasické vyšetrenie
Akútne ťažkosti a kontrolné vyšetrenia
Recept na lieky
Online predpis chronických liekov
PN / Práceneschopnosť
Online vystavenie PN-ky bez návštevy
Zdravotný preukaz
Potvrdenie do školy, na šport či tábor
Potvrdenie pre zamestnávateľa
Doklad o návšteve lekára pre prácu
Vodičák / zbrojný preukaz
Posudok pre vodičák alebo zbrojný preukaz
Nahlásiť zdravotný problém s fotkou
Pošlite popis ťažkostí a fotku — lekár Vám odpovie bez návštevy

Aké problémy riešimeNonstop telefonáty a žiadosti od pacientov

Ambulancia nemá byť call centrum alebo recepcia.

01
Stratené hovory

Zavalená sestrička

Namiesto odberov a asistencie pri pacientoch trávi hodiny dvíhaním telefónov, hľadaním voľných termínov a opakovaným vysvetľovaním.

02
Lekár
Pacient
Rp. Eutirox
PN — Mária N.
Potvrdenie

Neustále vyrušovanie lekára

Keďže pacienti nonstop volajú, vy namiesto venovania sa pacientom musíte neustále odskakovať k predpisovaniu receptov, PN-iek a potvrdeniam, ktoré sa majú riešiť počas administratívnych hodín.

03
NEKLOPAŤ
Prosím

Nepretržité klopanie na dvere

Aj napriek obrovskej cedule „NEKLOPAŤ" sa to stále deje, pretože každý chce len toto, LEN tamto, veď iba toto predpísať…

Ako tieto problémy riešime

Tri hlavné systémy, ktoré spolu vrátia vašej ambulancii pokoj a systém.

AI Sestra Olívia
Recept
Termín
PN-ka
Otázka
8 hovorov naraz
Pilier 01

AI sestra na telefóne

  • Olívia vybaví 99 % hovorov

    Zvládne až 8 hovorov naraz s ľudským hlasom. Sama pacientovi nájde voľný termín v kalendári alebo zapíše žiadosť o lieky priamo do vášho systému. Vidí oznamy z webu (napr. o dovolenke) a informuje volajúcich.

  • Inteligentný filter

    Ak ide o urgentný prípad, prepojí hovor do ambulancie. Keď nie, vyrieši to za vás.

Zistite viac
9:41
Preventívna prehliadka
Komplexná prehliadka zdarma každé 2 roky
Klasické vyšetrenie
Akútne ťažkosti a kontrolné vyšetrenia
Recept na lieky
Online predpis chronických liekov
PN / Práceneschopnosť
Online vystavenie PN-ky bez návštevy
Zdravotný preukaz
Potvrdenie do školy, na šport či tábor
Potvrdenie pre zamestnávateľa
Doklad o návšteve lekára pre prácu
Vodičák / zbrojný preukaz
Posudok pre vodičák alebo zbrojný preukaz
Nahlásiť zdravotný problém s fotkou
Pošlite popis ťažkostí a fotku — lekár Vám odpovie bez návštevy
Žiadosti pacientov
12 nových
ReceptMária Nováková
Eutirox 50 µg
PN-kaTomáš Pekár
Chrípka, 5 dní
FotkaAnna Králová
Zapálené oko
TermínJán Mokrý
Streda 14:30
Pilier 02

Online systém a aplikácia pre pacienta

  • Elektronické žiadosti

    Pacienti si naklikajú žiadosti o recepty, PN-ky, potvrdenia či termíny z domu. Vy ich len hromadne schválite cez administratívny program.

  • Nahlásenie zdravotného problému fotkou

    Pacient vám zašle popis a fotografiu (napr. zapálené oko) a vy následne rozhodnete, či je potrebné osobné vyšetrenie, alebo postačuje predpis lieku. Po vašom schválení je pacient automaticky upovedomený SMS správou.

  • Poradie z domu

    Pacient sa zapíše online do poradia na dnešný deň za poplatok a prichádza na vyšetrenie bez nutnosti čakania medzi chorými.

Zistite viac
Pondelok, 18. máj
9:00A. Králová
9:30M. Nováková
10:00J. Mokrý
SMS pripomienka odoslaná
42 pacientom
Auto
Pozvánka na preventívku
Auto, +8 nových
Auto
Pilier 03

Automatizácia chodu ambulancie

  • Elektronická čakáreň

    Systém sám radí pacientov v čakárni a z ordinácie vidíte, kto je na rade.

  • Inteligentný kalendár

    Ak nečakane ochoriete ako doktor, kalendár sám zruší termíny objednaným pacientom a pošle im SMS s vysvetlením.

  • Automatické SMS pozvánky a pripomienky

    Systém sám volá pacientov na preventívne prehliadky a pripomína im termíny, čím vám zvyšuje počet preplatených výkonov a znižuje počet „zabudnutých" termínov.

  • Hromadné SMS

    Na pár klikov odošlete dôležitý oznam (napr. zmena adresy ambulancie) celej vašej kartotéke.

Zistite viac
Realita slovenských ambulancií

Čísla, ktoré ambulancie nepoznajú — kým ich neuvidia

Štyri ukazovatele, ktoré rozhodujú, či ambulancia stráca alebo zarába na komunikácii s pacientmi.

76 %pacientov sa nedovolá pri prvom pokusezdroj: vlastné meranie naprieč 50+ ambulanciami
1 200 €priemerný mesačný výpadok ambulancie pri zmeškaných preventívkachzdroj: ÚZIS / NCZI 2024
30 — 50hovorov denne stratených v ambulancii s 3 000 pacientmizdroj: vlastné meranie
+38 %nárast vykonaných preventívok po nasadení Olíviezdroj: portfólio prípadových štúdií
FAQ

Často kladené otázky

Všetko, čo potrebujete vedieť pred nasadením systému.

  • Áno, práve pre nich je tu hlasová asistentka Olívia. Ak nevedia používať internet alebo smartfón, jednoducho zavolajú do ambulancie. Olívia zdvihne, porozpráva sa s nimi prirodzeným hlasom a vybaví ich požiadavku rovnako ako živá sestrička.
Začnite ešte dnes

Vráťte vašej ambulancii pokoj a systém

Vyskúšajte si hovor s Olíviou alebo si dohodnite krátku ukážku. Bez záväzku, bez kreditnej karty — len 15 minút, ktoré môžu zmeniť chod vašej ambulancie.

  • Spustenie do 48 hodín
  • Bez zmeny vášho softvéru